服务声明

1)禁止私自拨打800查件(查询请联系我司客服,转专员查询),如遇擅自查询并投诉的客户,罚款2000元/票。 2)外包装带有食品,香烟,酒类,化妆品等涉及不合规包装货物:100/票。 3)外包装有危险品标识的,以及所有航空禁运货包括粉末,液体,仿牌,电池货,外箱包装禁寄品标识,一经发现罚款1000元/票。 4)如果货物流转到UPS/DHL/FEDEX/TNT/其他专线等渠道站点查验到罚款2000/
通用说明

含油含旺季附加费

  普货不限品名(PPE、敏感品不接)

  体积基数/5000。

  杂费概不免除,实报实销(附加费在发货之日起12个月内追溯有效)

  如遇原转单渠道暂停等,我司会根据实际情况重新转单更新渠道单号。

综合参考时效:3-6个工作日(不包含偏远地区和不可控意外因素),以实际转运为准。

品类说明

 1、单独报关(退税报关):不接单独报关件。

  2、委托报关(买单报关):可以接买单报关件,费用100元/票;但是无法退税;下单时请在系统提示处选择“委托报关”。中国海关规定出口货物如果重量超过100kg或者申报价值超过5000人民币的都需要正式报关出口。

  3、未达到报关要求的退税报关:不接退税报关。

  4、磁检货物:不接磁检货物,弱磁可以不做磁检直接发货。

  5、FBA(亚马逊头程):只接美国FBA货物,需做关税预付(预付手续费120/票,若没有产生关税无需支付此费用),如产生关税实报实销;其他国家地区的FBA不接。

外包装说明

硬朗纸箱包装,我司使用机器红外线无接触扫描测量包装尺寸,非人为干预,所有体积重量以机器测量为准!!!


赔偿说明

一、保障内容:丢必赔、慢必赔


二、保障细则:


1.  丢必赔:货物在运输过程中丢失,按照货物申报价值赔偿并且退全额运费,最高不超过100USD加全额运费。


2.  慢必赔:


满足1) 快递:超出承诺时效(以平台该商品最长时效为准)+5天自然日;


  2) 空派:超出承诺时效(以平台该商品最长时效为准)+7天自然日;


  3) 小包:超出承诺时效(以平台该商品最长时效为准)+10天自然日;


  4)海派:超出承诺时效(以平台该商品最长时效为准)+20天自然日;


赔付金额:20KG以下每票赔付10元,20KG-100KG每票赔付50元,100KG以上每票赔付100元


赔付方式:物流商发放对应满减红包金额,如订单满10元减10元,满100元减100元;


特别声明以下情况不受理赔偿:


1)战争,罢工,自然灾害等不可抗力因素引起的总体时效的延误,不受理赔偿


2)在运输过程中如遇到清关延误/海关查验等引起的总体时效延误,不受理赔偿。

其他说明

四、索赔事项:

  1、时间期限:有关损坏的索赔(包括物品的部分灭失)必须在物品交付后 14 日内提出,逾期将无法申请任何赔偿,需填写调查表调查。

  2、丢失赔偿:如果UPS认定包裹丢失,索赔为免运费和赔偿申报价值,但最多不超过100美元,如需额外的索赔,需要自行购买保险。发货即为默认次赔偿条款。

  3、破损赔偿:如果UPS认定包裹破损,索赔为部分免运费和赔偿破损部分申报价值,但最多不超过100美元,如需额外的赔偿,需要自行购买保险或购买保价服务,具体可询客服。发货即为默认次赔偿条款。

  4、不接受任何时效延误的索赔。

  5、免赔范围:属于因不可抗力、天灾、战争行为、恐怖袭击、核损害、具有事实或者表面授权的政府机构的行为、海关或类似机关的行为或疏忽、法律权威、政府机关或货品有关安全的法律规定、暴乱、罢工或其他劳工纠纷、民变、国家或地方的空中或地面运输系统(包括但不限于UPS 的运输系统)中断、通信和信息系统的中断或故障、或恶劣的天气状况引起的丢失或损害的,不属于赔偿范围。


五、其他注意事项:

 1、UPS附加费查询网站:https://www.ups.com/cn/zh/shipping/zones-and-rates/additional.page#contentBlock-12

 2、FedEx附加费查询网站:https://www.fedex.com/zh-cn/shipping/surcharges/other-surcharges.html

 3、目的地海关的关税、更改地址费以及退件费等杂费,如收件人拒付将直接由寄件人收取。

 4、货件寄出后由于客户原因被退回所产生的费用,我司将直接向寄件人收取。

 5、货件在我司系统出库状态后均无法扣件和拦截,请提前确认好收件人地址货物信息。

 6、PO BOX收件人地址,如果派送不成功,发件人自行承担后果,一般会有更改地址费(派送成功后)、货物被退运、货物被弃件销毁等。

 7、Made in China标识。这个标识很重要, 涉及到各国海关查验清关问题,made in China水洗标,一般为出厂喷码打印。如果是亚马逊货物,外箱还需要有明显的made in China标识。

 8、巴西、秘鲁、智利、阿根廷等南美洲国家的发货,这些国家如果收件人不能处理清关及关税事宜,当地海关会强制要求货物原渠道原路退回中国,退回运费非常高昂,而且还有可能产生进口中国的关税,退回所产生的全部费用需由发件人承担。这些国家建议选择EMS或者DHL-A渠道发货,这两个渠道如果万一被退回,一般没有退回运费。另外,巴西海关认为产品不能作为私人物品,只能是商业用途的包裹进口,如果当时写的是个人,没有写公司,当地海关不接受后期更改为公司件,同样会被退运。退回运费及进口中国关税由发件自行承担。秘鲁国家政策规定到秘鲁的所有渠道都必须交清关手续费40-80美金不等。

 9、俄罗斯无法进口私人件。退回运费及进口中国关税由发件自行承担。寄往俄罗斯的快件要求收件人必须具备清关能力,若收件人为私人一般不具备清关能力,收件人是公司大部分具备清关能力,发货前请与收件人确认清楚。如果收件人无法清关,当地海关会强制要求货物原渠道原路退回中国,退回运费非常高昂,而且还有可能产生进口中国的关税,退回所产生的全部费用需由发件人承担。这些国家建议选择EMS或者DHL-A渠道发货,这两个渠道如果万一被退回,一般没有退回运费。

 10、土耳其/墨西哥的件,大多需要要收件人在当地找清关代理正式申报进口。物流或者快递代理一般不允许清关。发货前请与收件人沟通清楚。

 11、南非及非洲大部分部国家。必须如实申报,当地关税由收件人承担。发往南非及大部分非洲国家的货物必须如实申报产品价值,当地海关会严查低报情况,收件人必须按照申报价值如实向当地海关缴纳进口关税。如果收件人拒付关税,费用将转为发件人支付。

 12、渠道反馈的问题件处理规定。请务必在规定截止日期前作出明确指示,比如改关税预付、弃件、退回等等。避免逾期被退运/合法销毁。一旦退运是会由发件方承担退回运费,税金及其他可能产生的所有费用。

如果目的地站点有销毁/丢弃服务的话,逾期也有可能直接做合法销毁/丢弃。但如果国外海关有税金征收,不论最终货物销毁还是退回,税金仍需由寄件方承担。

 13、巴西、德国、俄罗斯等国家无法弃件。目前所知道的这几个国家,货物在没有完成清关之前,是无法弃件的,当地海关会强制性要求货物退回原发件国。 清关完成后没有交关税的可以申请弃件,但是一般会要求补缴关税后弃件。


六、违规罚款标准:

1)禁止私自拨打800查件(查询请联系我司客服,转专员查询),如遇擅自查询并投诉的客户,罚款2000元/票。

2)外包装带有食品,香烟,酒类,化妆品等涉及不合规包装货物:100/票。

3)外包装有危险品标识的,以及所有航空禁运货包括粉末,液体,仿牌,电池货,外箱包装禁寄品标识,一经发现罚款1000元/票。

4)如果货物流转到UPS/DHL/FEDEX/TNT/其他专线等渠道站点查验到罚款2000/票,造成账号受影响关停的罚款5000起!

***以上罚款需要现金当天支付,不接受任何争议!请各位发货前务必严格查货,感谢各位的配合!!


※特别说明:发货等于默认接受以上条款!!!

温馨提示:以下报价为物流商提供的预计报价,若在货物运送途中或到达目的地后发生其他费用,须您与物流商沟通处理,具体以物流商的报价及实际发生的费用为准。
计费方式:重量阶梯
21.000Kg+
45.000Kg+
70.000Kg+
100.000Kg+
52.00元/Kg
51.00元/Kg
50.00元/Kg
50.00元/Kg
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